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IMPRESSUM

Joana Dos Santos
Bel Hair in Küsnacht 
Rosenstrasse 6
8700 Küsnacht

Kontakt:
Telefon: + 41 78 901 08 96
E-Mail: Info@belhair-coiffeur.ch

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27a Umsatzsteuergesetz: CHE-147.109.001
Berufsbezeichnung: Friseur 

Rechtliche Hinweise & Bedingungen – Bel Hair Küsnacht


Teil 1: Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)


1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen von Bel Hair. Mit der Vereinbarung eines Termins (telefonisch, online, per WhatsApp oder persönlich) gelten diese Bedingungen als verbindlich akzeptiert.


2. Termine und Ausfallentschädigung (Verdienstausfall)
Wir führen ein exklusives Termingeschäft mit limitierten Kapazitäten. Die Zeit wird ausschliesslich für Sie reserviert.
* Absagefrist: Termine müssen mindestens 24 Stunden im Voraus abgesagt oder verschoben werden.
* 100% Entschädigung: Bei Absagen unter 24 Stunden oder bei Nichterscheinen ("No-Show") wird die gebuchte Dienstleistung zu 100% fällig.
* Begründung: Aufgrund der limitierten Zeitfenster und der hohen Nachfrage (auch Abendtermine) ist eine kurzfristige Neuvergabe meist unmöglich; die Gebühr deckt den entgangenen Verdienstausfall.
* Schadenminderung: Sollte der Termin kurzfristig anderweitig vergeben werden können, entfällt die Entschädigungspflicht.


3. Sonderbestimmungen für Hair Extensions
Aufgrund des hohen Warenwerts und der individuellen Logistik gelten folgende Regeln:
* Vorauszahlung (50%): Bei Buchung von Extensions ist eine Anzahlung von 50% des Gesamtpreises zu leisten. Erst nach Eingang der Zahlung wird das Material bestellt.
* Kosten bei Stornierung: Bei Absage nach Materialbestellung wird die Anzahlung zur Deckung der Unkosten einbehalten.
* Pauschale pro Anbieter: Die Kosten für Beratung, Zoll, Versand und Rückabwicklung betragen mindestens CHF 450.– pro involviertem Haaranbieter.
* Wartungsintervalle & Reinigungsschnitt:
* Lumiere: Hochsetzen alle 4 bis 6 Wochen erforderlich.
* Ultraschall (Ultrasonic): Haltbarkeit 4 bis maximal 6 Monate. Ein Reinigungsschnitt nach 2.5 Monaten ist zwingend erforderlich.
* Haftungsausschluss: Die Einhaltung dieser Intervalle sowie die Nutzung der empfohlenen Pflegeprodukte liegt in der Verantwortung des Kunden. Bei Nichteinhaltung (insb. des Reinigungsschnitts) übernimmt Bel Hair keine Haftung für Verfilzungen oder Schäden am Eigenhaar.


4. Zahlungskonditionen
* Fälligkeit: Der Restbetrag ist unmittelbar nach der Behandlung zur Zahlung fällig (Bar, Twint oder Karte).
* Vorauskasse: Bel Hair behält sich vor, Dienstleistungen nur gegen Vorauskasse zu erbringen.


5. Reklamationen & Fotoaufnahmen
* Reklamationsfrist: Mängel müssen umgehend gemeldet werden. Für Hair Extensions gilt eine Frist von 48 Stunden nach der Behandlung. Für alle anderen Dienstleistungen gilt eine Frist von maximal 3 Werktagen.
* Recht auf Nachbesserung: Bel Hair hat das primäre Recht auf Nachbesserung. Eine Rückvergütung ist ausgeschlossen. Nach Ablauf der Fristen gilt die Arbeit als genehmigt.
* Marketing: Bel Hair darf Vorher-/Nachher-Aufnahmen (anonymisiert) für Marketingzwecke verwenden. Ein Widerruf ist jederzeit möglich.


6. Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Küsnacht ZH.


Teil 2: Datenschutzerklärung (nDSG 2023)


Verantwortliche Stelle:
Bel Hair – Joana Dos Santos
Rosenstrasse 6
8700 Küsnacht
E-Mail: Info@belhair-coiffeur.ch


1. Bearbeitung von Personendaten
Wir bearbeiten Personendaten, um unsere Dienstleistungen sicher und zuverlässig erbringen zu können. Dazu gehören insbesondere:
* Kontaktdaten: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
* Behandlungsdaten: Farbrezepturen und Extensions-Historie zur Qualitätssicherung.
* Zahlungsdaten: Informationen zur Abwicklung via Twint oder Karte.


2. Zweck der Datenbearbeitung
Die Bearbeitung erfolgt zur Abwicklung von Terminreservationen, zur Erfüllung des Dienstleistungsvertrages sowie zur Durchsetzung von Ansprüchen (z. B. bei kurzfristigen Absagen).


3. Weitergabe an Dritte
Eine Weitergabe erfolgt nur an notwendige Dienstleister (z. B. Hosting-Provider der Webseite, Twint) oder bei gesetzlicher Verpflichtung.

 

4. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Einwilligungen für Fotoaufnahmen können jederzeit widerrufen werden.


5. Datensicherheit
Wir schützen unsere Datenbanken nach aktuellem Stand der Technik vor fremden Zugriffen. Die Kommunikation via WhatsApp oder E-Mail kann jedoch Sicherheitslücken aufweisen.

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze , insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung ist :

 

Bel hair Zürich 

Joana dos Santos 

Rosenstrasse 6 

8700 küsnacht 

telefon: 0789010896

Webseite : www.belhair-Coiffeur.ch

 

 

Allgemeiner Hinweiss

 

Gestützt auf Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und den datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG) hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre sowie auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten. Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

In Zusammenarbeit mit unseren Hosting-Providern bemühen wir uns, die Datenbanken so gut wie möglich vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder vor Fälschung zu schützen.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Daten gemäss der nachfolgenden Beschreibung einverstanden. Diese Website kann grundsätzlich ohne Registrierung besucht werden. Dabei werden Daten wie beispielsweise aufgerufene Seiten bzw. Namen der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit zu statistischen Zwecken auf dem Server gespeichert, ohne dass diese Daten unmittelbar auf Ihre Person bezogen werden. Personenbezogene Daten, insbesondere Name, Adresse oder E-Mail-Adresse werden soweit möglich auf freiwilliger Basis erhoben. Ohne Ihre Einwilligung erfolgt keine Weitergabe der Daten an Dritte.

 

Bearbeitung von Personendaten
Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Eine betroffene Person ist eine Person, über die Personendaten bearbeitet werden. Bearbeiten umfasst jeden Umgang mit Personendaten, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfahren, insbesondere das Aufbewahren, Bekanntgeben, Beschaffen, Löschen, Speichern, Verändern, Vernichten und Verwenden von Personendaten.

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzrecht. Im Übrigen bearbeiten wir – soweit und sofern die EU-DSGVO anwendbar ist – Personendaten gemäss folgenden Rechtsgrundlagen im Zusammenhang mit Art. 6 Abs. 1 DSGVO:

lit. a) Bearbeitung von Personendaten mit Einwilligung der betroffenen Person.
lit. b) Bearbeitung von Personendaten zur Erfüllung eines Vertrages mit der betroffenen Person sowie zur Durchführung entsprechender vorvertraglicher Massnahmen.
lit. c) Bearbeitung von Personendaten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir gemäss allenfalls anwendbarem Recht der EU oder gemäss allenfalls anwendbarem Recht eines Landes, in dem die DSGVO ganz oder teilweise anwendbar ist, unterliegen.
lit. d) Bearbeitung von Personendaten um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen.
lit. f) Bearbeitung von Personendaten um die berechtigten Interessen von uns oder von Dritten zu wahren, sofern nicht die Grundfreiheiten und Grundrechte sowie Interessen der betroffenen Person überwiegen. Berechtigte Interessen sind insbesondere unser betriebswirtschaftliches Interesse, unsere Website bereitstellen zu können, die Informationssicherheit, die Durchsetzung von eigenen rechtlichen Ansprüchen und die Einhaltung von schweizerischem Recht.
Wir bearbeiten Personendaten für jene Dauer, die für den jeweiligen Zweck oder die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Bei länger dauernden Aufbewahrungspflichten aufgrund von gesetzlichen und sonstigen Pflichten, denen wir unterliegen, schränken wir die Bearbeitung entsprechend ein.

Verwendung von Google Maps
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